郡山市ふれあい科学館では2014年9月1日(月)の休館日に、株式会社ウイングテンから齋藤先生と藤原先生を講師に招き、接客スキル向上のための職員接遇研修を開催しました。
はじめに当公社の宗形光章業務執行理事より研修にあたっての挨拶がありました。
研修では、基本的な立ちかたからご挨拶の姿勢、色々な場面でのお客様に対しての言葉づかいなどを学びました。
研修をつうじて、お客様へのファーストインプレッションがとても大切なことに、あらためて気づかされた１日でした。
この接遇研修は、ふれあい科学館オープンから継続して行われており、今年で14回目になります。
